Como a L’Oréal salvou 140 horas para aumentar o engajamento das suas pessoas colaboradoras
20 créditos mensais
horas salvas
peças entregues
Criações: key visuals, peças para rede social, layouts de e-mail marketing, vídeos em motion, desdobramentos, peças impressas, copy para e-mail e legendagem.
Conversamos com o Afonso Amaral, analista de comunicação interna na L’Oréal Grande Público, para entender como a sua equipe está usando a assinatura da Faster para otimizar seus esforços e produzir muito mais conteúdo em diferentes canais e formatos.
O time de comunicação interna da L’Oréal Grande Público
A L’Oréal Grande Público engloba marcas como L’Oréal Paris, Garnier, Colorama, Maybelline New York e Niely. Sua equipe de comunicação interna é responsável pelo engajamento das suas pessoas colaboradoras. Por isso, tem parte de sua rotina dedicada a criar campanhas em e-mails, redes sociais e outros canais digitais e offline da divisão.
O desafio
O time de comunicação interna produzia todos os materiais visuais internamente. A criação ficava a cargo das pessoas colaboradoras, que nem sempre tinham expertise na área, o que levava a uma falta de consistência e qualidade dos criativos.
Por outro lado, a equipe da L’Oréal Grande Público estava em um movimento de investir mais nos seus conteúdos. Para isso, também precisava aumentar o profissionalismo, a velocidade e o volume na produção de peças gráficas.
“Mesmo tendo muitos guides para cada uma de nossas divisões, a Faster consegue se adaptar com agilidade. A liberdade e a segurança para fazer vídeos ajudam muito. Os materiais em motion que temos divulgado têm recebido ótimos feedbacks."
Afonso Amaral, Analista de Comunicação Interna da L’Oréal Grande Público
A solução
A Faster foi uma indicação do time de social media. Já o portfólio com grandes marcas atendidas e a velocidade das entregas foram determinantes para fechar a parceria, que se iniciou em junho de 2022.
Ter um atendimento próximo para acompanhar todas as suas necessidades permitiu ao time da Faster entender as identidades de cada marca que compõe a L’Oréal Grande Público.
Já o catálogo criativo trouxe novas possibilidades às comunicações internas. Conteúdos em vídeo, por exemplo, são produzidos em um volume muito maior e com uma qualidade muito superior do que era antes.
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Resultados
Em menos de um ano a L’Oréal Grande Público conseguiu modernizar seus processos e realocar os esforços. Através da tecnologia fornecida, seu time tem liberdade para solicitar qualquer demanda criativa a qualquer momento.
Enquanto a squad da Faster trabalha para atender todas as demandas de design, as pessoas de comunicação interna ganham mais tempo para se concentrarem em outras atividades da área.
“Produzimos conteúdo, mas não é só isso - somos responsáveis por todo o engajamento interno da L'Oréal Grande Público. Se antes algumas pessoas do nosso time ficavam produzindo nossas peças, hoje elas focam em outras tarefas-chave da área.”
Afonso Amaral, Analista de Comunicação Interna da L’Oréal Grande Público
A percepção sobre a qualidade também aumentou. Prova disso foi a campanha de comunicação da Convenção de vendas realizada em 2022, que virou um case interno e foi elogiado até pelo diretor da divisão.
Na época, a Faster contribuiu para toda a construção visual da campanha, desde o key visual aos desdobramentos e conteúdos.
