Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política da Faster respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site Faster, Plataforma Faster e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado dos nossos sites será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.
Tópicos:
Quais dados coletamos?
Como coletamos seus dados?
Como utilizaremos seus dados?
Como armazenamos seus dados?
Marketing.
Quais são seus direitos de proteção de dados?
O que são cookies?
Como usamos cookies?
Quais tipos de cookies utilizamos?
Como gerenciar seus cookies.
Políticas de privacidade de outros sites.
Mudanças em nossa política de privacidade.
Como nos contatar.
Como entrar em contato com as autoridades apropriadas.
Quais dados coletamos?
A Faster coleta os seguintes dados:
Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail e número de telefone.
Informações de identificação profissional: Perfil no sistema, cargo, etc. (quando necessário para o correto funcionamento do software, como definir permissões com base em um cargo ou departamento).
Plano atual contratado e uso de licenças.
Como coletamos seus dados?
Você fornece diretamente a maioria dos dados que coletamos. Coletamos e processamos dados quando você:
Se cadastra online para criar uma conta em um de nossos produtos digitais, acessando nossos sites e clicando em "criar conta", "registrar-se" ou outras opções semelhantes.
Faz um pedido para assinar um de nossos produtos digitais por meio de um canal de vendas.
Interage com um de nossos produtos digitais e fornece informações em qualquer tipo de formulário (como ao adicionar mais informações ao seu perfil, por exemplo).
Usa ou visualiza nosso site por meio dos cookies do seu navegador.
Abre um chamado de suporte por e-mail usando um de nossos canais de atendimento.
A Faster também pode receber seus dados indiretamente das seguintes fontes:
Seu empregador (quando a empresa na qual você trabalha contrata a Faster e fornece suas informações de identificação para liberar seu acesso às novas ferramentas).
Google Analytics (utilizamos essas ferramentas em poucos cenários e anonimizamos a maioria dos dados nessas ocasiões).
Hubspot (utilizamos para identificar que você interagiu com algum tipo de material nosso, mas apenas após você mesmo se identificar em um momento prévio).
Como utilizaremos seus dados?
A Faster coleta seus dados para que possamos:
Fornecer uma conta online em um de nossos produtos/softwares digitais.
Processar suas ações em nossos softwares para garantir que você tenha os direitos de acesso apropriados.
Enviar e-mails com instruções para redefinir sua senha.
Enviar alertas sobre eventos e ações do produto Faster do seu interesse.
Fornecer relatórios com insights sobre seu uso do produto Faster.
Informar sobre novidades, oportunidades especiais e similares.
Nunca vendemos seus dados para outras empresas ou parceiros. Seus dados serão utilizados apenas para melhorar sua experiência com nossos produtos. Você pode solicitar uma cópia de seus dados a qualquer momento.
Como armazenamos seus dados?
A Faster armazena seus dados com segurança utilizando servidores em nuvem localizados na Virgínia do Norte (EUA), Ohio (EUA) e São Paulo (Brasil), fornecidos pela Amazon Web Services, líder mundial em provimento de nuvem. A infraestrutura segue todas as melhores práticas modernas de segurança e proteção de dados conforme as recomendações das certificações ISO.
Servidores dentro do Brasil são sempre priorizados. Servidores internacionais só entram em uso no caso de alguma particularidade previamente identificada nos servidores nacionais.
A Faster manterá seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao desativar sua conta, poderemos manter seus dados por 12 meses para fins de relatórios. Se optar por excluir sua conta, seus dados serão permanentemente apagados, inclusive para relatórios. A operação de exclusão pode levar de 1 a 2 dias úteis até que todos os seus dados sejam removidos de nossos servidores.
Marketing
A Faster não vende seus dados com parceiros de marketing. O único uso de seus dados para fins de marketing ocorre quando enviamos e-mails sobre novas oportunidades ou funcionalidades de um produto digital. Você pode solicitar a qualquer momento que a Faster pare de contatá-lo para fins de marketing.
Quais são seus direitos de proteção de dados?
Você tem direito a:
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
Solicitar a exclusão de seus dados.
Restringir o processamento de seus dados.
Opor-se ao processamento de seus dados.
Solicitar a transferência de seus dados para outra organização ou diretamente para você.
Se desejar exercer algum desses direitos, entre em contato pelo e-mail: dpo@fstr.co
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador, smartphone ou tablet para coletar informações padrão de registro na Internet e comportamento do visitante. Quando você visita nossos sites, podemos coletar informações automaticamente por meio de cookies ou tecnologias similares. Para mais informações, visite: www.allaboutcookies.org
Como usamos cookies?
A Faster utiliza cookies para aprimorar sua experiência em nosso site, incluindo:
Mantê-lo conectado.
Entender como você utiliza nossos sites.
Armazenar suas ações frequentes para proporcionar uma experiência mais rápida em suas próximas visitas.
Quais tipos de cookies utilizamos?
Nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:
Funcionais: utilizados para reconhecer você em nosso site e lembrar suas preferências previamente selecionadas (como idioma e localização). Uma combinação de cookies próprios e de terceiros é utilizada.
Analíticos: utilizados para coletar informações sobre sua visita ao nosso site, as páginas visualizadas, os links acessados, bem como informações sobre seu navegador, dispositivo e endereço IP.
Como gerenciar cookies?
Você pode configurar seu navegador para não aceitar cookies. No entanto, em alguns casos, alguns recursos do nosso site podem não funcionar corretamente como resultado.
Políticas de privacidade de outros sites
Nossos sites podem conter links para outros sites. Nossa política de privacidade se aplica apenas aos nossos sites. É importante entender que se você clicar em um link para outro site, deverá ler a política de privacidade do mesmo. A Faster não poderá ser responsabilizada por políticas ou procedimentos realizados por terceiros.
Mudanças em nossa política de privacidade
A Faster revisa sua política de privacidade regularmente e publica quaisquer atualizações neste documento principal. Esta política foi atualizada pela última vez em 14 de Março de 2025.
Como nos contatar
Se tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da Faster ou sobre os dados que armazenamos, entre em contato pelo e-mail: dpo@fstr.co
Como entrar em contato com as autoridades apropriadas
A Faster possui um comitê executivo para tratar de preocupações relacionadas à proteção de dados. Seu contato será direcionado para um comitê de diretores.
Se desejar relatar uma reclamação ou caso a Faster não tenha tratado sua preocupação de maneira satisfatória, entre em contato pelo e-mail: dpo@fstr.co.
